Trocas e Devoluções

Nós da Marine entendemos que possam surgir dúvidas quando se faz uma compra à distância, e por isso, nos colocamos a disposição para esclarecê-las e para te auxiliar sempre que for necessário.

Na hipótese de arrependimento ou insatisfação sobre a sua joia, EXCETO JOIAS PERSONALIZADAS, você poderá devolver o produto e receber a restituição do valor.

Você deverá solicitar a troca ou devolução por e-mail: contato@marinejoias.com.br, em até 7 dias corridos a contar da data de entrega.

CONDIÇÕES PARA TROCA/ DEVOLUÇÃO:

O produto deverá estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original.

Após solicitação de troca (ou devolução), dentro do prazo acima, o cliente deve devolver o item em até 6 (seis) dias após abertura da solicitação.

A restituição de valores em cartão de crédito será solicitada em até 5(cinco) dias corridos após o recebimento e conferência do pedido em nosso escritório.

Compra efetuada por meio de cartão de crédito: a restituição total ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes, a partir da data de solicitação de estorno à administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.

Compra efetuada por meio de boleto bancário ou PIX: a restituição total ocorrerá em até 5 dias.