FRETE
Ao efetuar um pedido no nosso site, você poderá optar por receber sua joia em casa, com envio através dos Correios, ou retirá-la em nosso escritório. No caso de envio, o valor será calculado de acordo com o seu CEP de entrega, seguindo a Tabela de Preços e Tarifas de Serviços Nacionais dos Correios.
Nosso envio é feito com seguro e pode ser monitorado através da plataforma dos Correios, para todo o país utilizando os serviços de Sedex e PAC. A modalidade será escolhida por você no momento da finalização da compra.
PRAZO
O prazo para liberação do pedido para expedição e postagem é de até 03 dias úteis.
Ao prazo médio de envio informado, deve-se somar o prazo para confecção das suas joias Marine (informado nas páginas de cada produto no site).
Indicamos fazer contato prévio e/ou acompanhar nossas redes sociais para se informar a respeito de alterações em períodos específicos do ano, como Natal e Dia das Mães.
RASTREIO
Você receberá um e-mail informando o código de rastreamento do seu pedido. Caso você ainda não tenha recebido o e-mail, verifique a sua caixa de Spam. Se mesmo assim não encontrar, é possível que nosso site ainda não tenha sido atualizado.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp: 11 97367-2336 para te atualizarmos sobre a situação, logo sua joia estará juntinho de você ❤️
SEGURO
Você, cliente, só passa a ser responsável pelo produto a partir do momento do recebimento.
Todos os nossos envios são feitos com seguro, no entanto é possível que imprevistos aconteçam. Se algo der errado nesse processo, não se preocupe, nós nos comprometemos totalmente com a produção de novas peças, o mais rápido possível!
Atenção:
Política de Pagamento
O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:
Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.
Somos uma joalheria especializada em jóias personalizadas feitas à mão por nossos experientes artesãos. Conosco você acompanha de perto cada etapa desse processo totalmente artesanal da sua joia personalizada; selecionamos criteriosamente as pedras e matérias-primas e principalmente carregamos em cada joia personalizada entregue nossa essência e nossos mais estimados valores. Desde 2009, temos a satisfação de ter enviado mais de 5.439 joias personalizadas para todo o Brasil.